장애규정이 뭐지?

접속을 지속하는 네트워크 관련 작업을 많이 하다보니 트래픽 모니터링도 필수적으로 하고 있다. 가끔씩 트래픽이 떨어질 내부적인 이유가 없는데도 확 떨어지는 경우가 있다. 거의 하루 평균 한 건씩 꼬박꼬박 일어나는데 확인해보면 다른 ISP 업체망 문제가 대부분이다. 관련자를 통해서 장애 있었냐고 하면 '장애는 없고 지협적인 문제가 있었다'라고 한다. 문제가 어찌 됐거나 내가 관리하는 서비스 트래픽에 이상이 생겼고, 해당 고객은 ISP 업체를 탓하는게 아니라 서비스를 제공하는 우리 회사를 탓하겠지. 만약 이게 FTP서비스라면 대박났을텐데, 아후! 그나저나 '장애'는 뭐고, '문제'는 뭐야? 김기사, 일 고따구로 할꺼야?

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