2007년 4월 10일 화요일

손석희 교수, 은행창구 1시간 단축에 대해.

기사원문
아후, 정말 제대로 꼬집으신다. 정말이지 서비스업이 고객입장은 생각치 않는다는건 장사 다 했다는 이야기랑 뭐가 다를까?